【解約について心配されている方へ】
セルシカクリームの定期購入を解約する方法はとてもシンプル。
電話かWEBかの二つのやり方があります。
カスタマーセンターへの連絡:
- 解約を希望される場合は、セルカラボカスタマーセンターへの連絡が必要です。
電話番号は公式サイトに記載されていますので、そちらをご確認ください。 - オンラインでの解約をご希望の場合は、公式サイト内のお問い合わせフォームから手続きを進めることができます。
解約のタイミングと条件:
- 解約手続きは、次回の商品発送予定日の10日前までに行う必要があります。
- この期限を逃すと、自動的に次回分が発送されてしまうため、余裕を持って手続きを行いましょう。
- 受け取り回数に縛りはありませんので、いつでも解約が可能です。
初回の受け取り後でも、解約手続きを行うことができます。
返金保証の利用方法:
- 商品にご満足いただけなかった場合、商品到着後20日間の返金保証があります。
この期間内にカスタマーセンターへ連絡し、返金手続きを行ってください。 - 返金保証を利用する際は、商品を開封していない状態であることが条件となります。
開封済みの商品については、返金保証の対象外となる場合がありますので、詳細はカスタマーセンターにてご確認ください。
受け取り回数に縛りはなく、いつでも解約が可能です。
この他に解約手続きに関して不安や疑問がある場合は、カスタマーセンターのスタッフが親切に対応してくれますので、どんな小さなことでも気軽に相談してみて下さいね。
また、公式サイトにはFAQセクションもありますので、そちらで”よくある質問”とその回答を確認することもできます。
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セルシカクリームの解約方法は2つ
セルシカクリームの定期コースを解約する手順をより詳しくご案内します。
電話での解約方法:
- 準備: 解約をスムーズに行うために、お客様の契約情報(お名前、契約番号、電話番号など)を事前に準備しておきましょう。
- 電話をかける: セルカラボカスタマーセンターの電話番号 050-3734-0904 に平日の10:00~18:00の間にお電話ください。
- オペレーターに伝える: オペレーターに接続されたら、「セルシカクリームの定期コースを解約したい」と明確に伝えます。
- 指示に従う: オペレーターから解約に関する指示があれば、それに従ってください。
- 解約完了の確認: 解約手続きが完了したことをオペレーターから確認し、解約完了の通知を受け取るまで、手続きが終わったとはみなされませんので注意してください。
WEBお問い合わせフォームでの解約方法:
- アクセス: セルカラボの公式ウェブサイトにアクセスし、お問い合わせフォームを見つけます。
- 情報の入力: 必要な情報(お名前、メールアドレス、契約内容など)をフォームに入力します。
- 解約希望の記入: 「定期販売について」の項目で「セルシカの解約希望」と記入してください。
- 送信: 入力した情報を確認した後、フォームを送信します。
- 確認の待機: セルカラボからの解約確認の通知を待ちます。この通知が来るまでは、解約手続きが完了したとはみなされません。
どちらの方法も、次回の発送予定日の10日前までに解約手続きを完了させる必要があります。
解約手続きは、予定日に間に合うよう余裕を持って行うことをお勧めします。
また、解約手続きが完了するまでは、解約が確定したとはみなされないため、解約完了の通知を必ず受け取るようにしてください。
不明点がある場合や、解約手続きに不安がある場合は、セルカラボのカスタマーセンターに相談してみてください。サポートは気軽に利用しちゃいましょう♪
電話して良かったってきっとなりますから(^^)v
セルシカの休止方法だったらこんな感じで♪
定期購入を一時的に休止する場合についての方法をお教えしますね。
電話での休止手続き:
- 準備: お客様の契約情報(商品名、契約番号など)を用意してください。
- 連絡: セルカラボカスタマーセンターに電話し、休止したい旨を伝えます。次回発送予定日の10日前までにご連絡ください。
- 休止希望期間の伝達: 電話で「商品名」と「休止希望期間」をオペレーターに伝えます。
WEBお問い合わせフォームでの休止手続き:
- アクセス: セルカラボの公式ウェブサイトにアクセスし、お問い合わせフォームを開きます。
- 選択: フォーム内で「定期販売について」を選択し、必要事項を入力します。
- 休止希望の記入: 「商品名」と「休止希望期間」を明記して、フォームを送信します。
セルシカクリームは通常、2回目のお届けから2ヶ月ごとに2本ずつ送られてきますが、使用量には個人差があるため、余ってしまうこともあります。
そのため、自分のペースに合わせて一時的に休止することが可能です。
これにより、無駄なく、より柔軟に商品を利用することができます。
解約の際に注意すること
セルシカクリームの解約に関する重要なポイントを再整理しました。
セルシカクリーム解約のための重要なポイント:
- 解約期限: 解約を希望する場合は、次回の商品発送予定日の10日前が期限です。この日付を忘れずにメモしておきましょう。
- 期限の重要性: 解約期限を過ぎてしまうと、その月の解約は受け付けられず、次の発送周期からの解約となります。
- 発送準備の開始: 発送予定日の10日前を過ぎると、商品の発送準備が始まるため、当月の解約が不可能になります。
- 発送完了メールの遅延: システムの遅延により、「発送完了メール」が遅れて届くことがありますが、メールの有無にかかわらず、期限を過ぎた場合は解約ができなくなります。
- 余裕を持った解約: 解約手続きは余裕を持って早めに行うことを推奨します。これにより、期限を逃すリスクを避けることができます。
焦らずに余裕を持って解約手続きを進めるのがポイントですね♪
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